شما می‌توانید با وارد کردن شماره سفارش خود در قسمت زیر، از آخرین وضعیت درخواست بازگشت کالای خود مطلع شوید.”
شماره سفارش خود را وارد کنید
برای اطلاع شما، مراحل کلی فرآیند بازگشت کالا در پروین به شرح زیر است
درخواست شما از طریق فرم بازگشت کالا دریافت می‌شود.
تیم پشتیبانی ما درخواست شما را بررسی می‌کند.
پس از تایید، راهنمایی‌های لازم برای ارسال کالا به شما ارائه می‌شود.
کالای مرجوعی به دست ما می‌رسد.
بررسی کیفیت: کارشناسان ما کالا را از نظر شرایط بازگشت بررسی می‌کنند.
در صورت تایید، بلافاصله وجه پرداخت خواهد شد.
وضعیت نهایی بازگشت از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.
