راهنمای خرید و پشتیبانی

سوالات متداول پروین

در صفحه سوالات متداول پروین، پاسخ پرسش‌های پرتکرار درباره انتخاب سایز، محصولات، سفارش، ارسال، پرداخت اقساطی و شرایط مرجوعی را به‌صورت ساده و سریع پیدا کنید.

سوالی مطابق جستجوی شما پیدا نشد. عبارت کوتاه‌تری جستجو کنید یا از راه‌های ارتباطی پایین صفحه استفاده کنید.

انتخاب سایز و محصولات پروین

راهنمای انتخاب محصول متناسب با دستگاه شما

داخل صفحه هر محصول، راهنمای سایزبندی قرار داده‌ایم. کافی است ابعاد دستگاه خود را با اطلاعات درج‌شده مقایسه کنید تا انتخاب دقیق‌تری داشته باشید.

در این شرایط معمولاً انتخاب سایز بزرگ‌تر مطمئن‌تر است. در صورت تردید، قبل از خرید مدل دقیق لپ‌تاپ یا دستگاه خود را برای ما ارسال کنید تا بهتر راهنمایی شوید.

اگر ضخامت لپ‌تاپ شما کمتر از ۱۸ میلی‌متر باشد، به احتمال زیاد سری LC برای دستگاه شما مناسب است. لپ‌تاپ‌های جدید و غیرگیمینگ معمولاً به‌خوبی در این کاورها قرار می‌گیرند. برای اطمینان، راهنمای سایزبندی همان محصول را بررسی کنید.

لپ‌تاپ‌های گیمینگ ضخیم یا دستگاه‌هایی با ابعاد خاص ممکن است با سایزبندی این محصولات سازگار نباشند. در چنین شرایطی بهتر است قبل از ثبت سفارش، ابعاد دستگاه را بررسی کنید.

تفاوت اصلی در کیفیت متریال، دقت دوخت، جزئیات طراحی و تجربه استفاده روزمره است. محصولی که هر روز همراه شماست باید علاوه بر دوام، تجربه مناسبی در استفاده ایجاد کند.

در اکثر محصولات از متریال وارداتی استفاده کرده‌ایم که از نظر دوام، کیفیت لمس و استفاده طولانی‌مدت در سطح بالایی قرار دارند.

سفارش سفارشی و همکاری

پد ماوس سایز دلخواه، سفارش تعداد بالا و همکاری با فروشگاه‌ها

امکان شخصی‌سازی تکی همه محصولات وجود ندارد. با این حال، برای پد ماوس می‌توانید ابعاد موردنظر خود را به‌صورت سفارشی انتخاب و ثبت سفارش کنید.

بله. اگر ابعاد استاندارد موجود مناسب میز یا فضای کار شما نیست، می‌توانید پد ماوس را در ابعاد دلخواه سفارش دهید.

برای انتخاب ابعاد و ثبت سفارش، به صفحه پد ماوس سایز دلخواه مراجعه کنید.

فروشگاه‌ها و مجموعه‌هایی که قصد خرید تعداد بالا دارند می‌توانند برای دریافت شرایط همکاری و تخفیف‌های مربوط به سفارش عمده با تیم پروین در ارتباط باشند.

ارسال و پرداخت سفارش‌ها

زمان ارسال، پست، پیک فوری و خرید اقساطی

ارسال سفارش‌ها از طریق پست انجام می‌شود و بسته به انتخاب شما دو روش در دسترس است:

  • پست پیشتاز: تهران معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری و سایر شهرها حدود ۲ تا ۵ روز کاری.
  • پست ویژه: تهران معمولاً ۱ روز کاری و سایر شهرها حدود ۲ تا ۳ روز کاری.

این زمان‌ها از لحظه تحویل بسته به پست محاسبه می‌شوند.

سفارش‌ها معمولاً در روز کاری بعد از ثبت سفارش تحویل پست داده می‌شوند.

در صورت نیاز، امکان ارسال فوری سفارش با پیک وجود دارد. هزینه این روش به‌صورت پس‌کرایه محاسبه می‌شود.

برای پرداخت اقساطی می‌توانید از اسنپ‌پی، دیجی‌پی، ازکی‌وام و ترب‌پی استفاده کنید.

مرجوعی و استفاده از محصولات

شرایط بازگشت کالا و نکات مربوط به استفاده

تا ۳۰ روز پس از دریافت سفارش، در صورتی که محصول در حالت اولیه و استفاده‌نشده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد.

خیر. لپ‌تاپ‌های امروزی، به‌ویژه دستگاه‌هایی که از حافظه SSD استفاده می‌کنند، در برابر این سطح از میدان مغناطیسی مقاوم هستند و اختلالی در عملکرد آن‌ها ایجاد نمی‌شود.

در این شرایط می‌توانید از امکان مرجوعی استفاده کنید. تلاش کرده‌ایم اطلاعات و تصاویر محصولات تا حد ممکن دقیق باشند تا پیش از خرید دید روشنی نسبت به محصول داشته باشید.

پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟

اگر پاسخ موردنظر خود را در سوالات متداول پروین پیدا نکردید، می‌توانید درباره انتخاب محصول، سایزبندی، سفارش یا خدمات پس از فروش مستقیماً با تیم ما در ارتباط باشید.

پِروین، برند تخصصی اکسسوری‌های لپ‌تاپ؛ جایی که طراحی مینیمال، مهندسی دقیق و متریال باکیفیت کنار هم قرار می‌گیرند تا محصولاتی ماندگار و قابل اعتماد ساخته شوند.

کلیه حقوق این سایت متعلق به پروین می باشد

emptycart
هیچ محصولی در سبد خرید نیست
  • ورود با پیامک
  • ورود با رمز عبور
user